WordPress-Schulung, Support und Wartung
Damit du deine Website selbst im Griff hast – und nicht bei jeder Kleinigkeit jemanden anrufen musst.
Egal ob Schulung, ein einzelnes Problem oder laufende Betreuung – schreib mir kurz, worum es geht. Ich melde mich in der Regel innerhalb eines Werktags.
Deine Website steht – aber du kommst nicht ran
Das ist die häufigste Situation, in der Leute bei mir landen: Die Seite läuft irgendwie, aber sobald etwas geändert werden soll, traut sich niemand ran. Der Entwickler von damals meldet sich nicht mehr, die Anleitung gibt es nicht, und im Backend sieht alles kompliziert aus.
Dabei sind die meisten Änderungen im Alltag klein: eine neue Telefonnummer, geänderte Öffnungszeiten, ein Preis, ein Bild, ein Mitarbeiter, der nicht mehr da ist. Dafür solltest du niemanden bezahlen müssen.
WordPress-Schulung: einmal zeigen statt dauernd machen
In einer Schulung gehen wir gemeinsam durch deine Website – nicht durch ein allgemeines WordPress-Tutorial. Wir schauen uns genau die Handgriffe an, die bei dir wirklich anfallen.
Typische Inhalte: Texte und Bilder ändern, neue Seiten anlegen, Menüs pflegen, Beiträge und Termine einstellen, Formulare und Einträge verwalten, Updates verstehen, und wie du merkst, wenn etwas nicht stimmt.
Das geht vor Ort in Lörrach und Umgebung, im Raum Basel oder per Videocall mit Bildschirmübertragung – Letzteres hat den Vorteil, dass du die Aufzeichnung behalten kannst.
Auf Wunsch schule ich auch mehrere Personen aus deinem Team, damit das Wissen nicht an einer einzelnen Person hängt.
Support: wenn es gerade jetzt klemmen muss
Manchmal geht es nicht um Wissen, sondern um ein konkretes Problem: Ein Plugin-Update hat das Layout zerschossen, das Kontaktformular verschickt nichts mehr, eine Seite ist plötzlich weiß, oder Google zeigt eine Warnung an.
Dafür brauchst du keinen Vertrag. Schreib mir, was los ist – ich schaue es mir an und sage dir, was es kostet, bevor ich anfange.
Auch wenn die Website nicht von mir ist. Ein großer Teil dieser Anfragen betrifft Seiten, die jemand anderes gebaut hat. Das ist völlig in Ordnung.
Wartung: der Teil, den niemand gerne macht
WordPress und seine Plugins bekommen ständig Updates. Werden sie nicht eingespielt, wird die Seite irgendwann angreifbar – werden sie blind eingespielt, geht gelegentlich etwas kaputt. Beides ist ärgerlich, und beides passiert leise, ohne dass es jemand merkt.
Deshalb biete ich Wartungsverträge an: Ich kümmere mich um WordPress- und Plugin-Updates, damit deine Seite aktuell und sicher bleibt. Du musst nicht daran denken, und wenn nach einem Update etwas nicht stimmt, fällt es mir auf und nicht deinem Kunden.
Das ist optional – wer seine Updates selbst machen will, bekommt in der Schulung gezeigt, worauf zu achten ist.
Und was ist mit dem Hosting?
Das läuft nicht über mich. Wenn du noch keinen Anbieter hast, arbeite ich mit meinem Partner Visio Pro zusammen – dort gibt es auch Server in der Schweiz. Den Vertrag schließt du direkt beim Anbieter, du bleibst also unabhängig von mir. Bringst du deinen eigenen Hoster mit, arbeite ich damit.
Wenn du gerade über eine neue Website nachdenkst statt über die Rettung der alten: Was das kostet, steht auf der Preisübersicht – und wie der Weg dorthin aussieht, unter Website erstellen lassen.
Häufige Fragen
Das hängt vom Umfang ab – eine kompakte Einweisung in die täglichen Handgriffe ist schnell erledigt, eine ausführliche Schulung für ein ganzes Team dauert länger. Du bekommst den Rahmen vorher genannt, nicht hinterher auf der Rechnung.
Ja, und das ist sogar der häufigste Fall. Ich schaue mir an, womit die Seite gebaut wurde, und zeige dir, wie du damit arbeitest. Wenn ich unterwegs etwas finde, das dir später Probleme macht, sage ich dir das.
WordPress- und Plugin-Updates, damit deine Seite aktuell und sicher bleibt. Was genau sinnvoll ist, hängt von deiner Seite ab – eine Seite mit Shop braucht mehr Aufmerksamkeit als eine Visitenkarte im Netz.
Nein. Wer die Updates selbst machen will, bekommt in der Schulung gezeigt, worauf zu achten ist. Der Vertrag ist ein Angebot, keine Bedingung.
Beides ist möglich. Vor Ort in Lörrach, im Raum Basel oder per Videocall mit Bildschirmübertragung. Online hat den Vorteil, dass du die Aufzeichnung behalten und später nachschauen kannst.
Ja. Punktuelle Hilfe ohne Vertrag ist ausdrücklich vorgesehen. Schreib mir, was passiert ist, dann schaue ich es mir an und sage dir vorher, was es kostet.
